آخر تحديث: ١٤ يوليو ٢٠٢٦
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف يجمع ShadoApps ("ShadoApps"، "نحن"، أو "لنا") — المُدار بواسطة شادي أحمد عزام، متاجراً باسم ShadoApps، ومقرّه في مصر — بياناتك الشخصية ويستخدمها ويحميها عند استخدامك لموقع ShadoApps (shadoapps.com) ولمنتجاتنا وخدماتنا.
نحن نهتمّ بالخصوصية، ونجمع أقلّ قدر ممكن من البيانات. وتصف هذه السياسة بالضبط ما نجمعه ولماذا.
بالنسبة للبيانات الشخصية التي تُجمَع مباشرةً عبر موقعنا (مثل رسائل نموذج التواصل والتسجيل في قوائم الانتظار)، يكون ShadoApps هو المتحكّم في البيانات.
أما بالنسبة للمشتريات، فإن Paddle.com هو تاجر السجل (Merchant of Record) وهو من يعالج دفعتك. فعند شرائك منتجاً، تتعاقد مع Paddle على الدفع، وتكون Paddle هي المتحكّم في بيانات الدفع التي تقدّمها عند إتمام الشراء. ثم تشارك Paddle معنا معلومات محدودة عن الطلب حتى نتمكّن من تسليم منتجك وتقديم الدعم. يُرجى أيضاً قراءة إشعار الخصوصية الخاص بـPaddle.
نحن نجمع البيانات فقط في الحالات المحدّدة أدناه.
أ. عند تواصلك معنا (نموذج التواصل أو طلب الخدمات): نجمع اسمك، وبريدك الإلكتروني، ومحتوى رسالتك. ونستخدم هذا فقط لقراءة رسالتك والرد عليك وتقديم الدعم أو الخدمة التي طلبتها.
ب. عند انضمامك لقائمة انتظار (لأداة قادمة): نجمع بريدك الإلكتروني. ونستخدمه فقط لإشعارك عندما تصبح تلك الأداة متاحة.
ج. عند شرائك منتجاً: تجمع Paddle بيانات دفعك (نحن لا نرى بيانات بطاقتك ولا نخزّنها إطلاقاً). ثم تمرّر لنا Paddle معلومات محدودة عن الطلب — بريدك الإلكتروني، والمنتج المُشترى، ومبلغ المعاملة وعملتها، ومعرّف المعاملة — حتى نتمكّن من تسليم منتجك، وإرسال رابط التحميل، والتعامل مع الدعم أو الاسترجاع. ونحتفظ بسجلّات الشراء بالقدر اللازم للالتزامات المحاسبية والقانونية.
د. سجلّات الخادم والأمان: مثل أي موقع، يحتفظ خادمنا بسجلّات تقنية معتادة (مثل عناوين IP وأوقات الطلبات) لأغراض الأمان ومنع الإساءة واستكشاف الأعطال. وتُحفَظ هذه لفترة محدودة.
نحن لا نجمع بيانات شخصية حسّاسة، ولا نُنشئ ملفات تعريف إعلانية عنك.
تعمل كثير من أدواتنا (على سبيل المثال، الأدوات التي تعمل في المتصفّح، والتطبيقات المثبَّتة محلياً مثل Life Hub) بالكامل على جهازك أو داخل متصفّحك. وتبقى البيانات التي تنشئها بهذه الأدوات على جهازك ولا تُرسَل إلينا. ليس لدينا وصول إليها ولا يمكننا رؤيتها أو تخزينها أو استعادتها. وتوضّح صفحة كل منتج كيفية تعامله مع البيانات.
نُبقي هذا بسيطاً: نحن حالياً لا نستخدم أي كوكيز إعلانية، ولا أدوات تحليلات، ولا تتبّعاً من أطراف خارجية على موقعنا. نحن نستخدم فقط الكوكيز الضرورية اللازمة لعمل الموقع وعملية الدفع الآمنة (على سبيل المثال، قد تضع صفحة دفع Paddle كوكيز لازمة لمعالجة دفعتك).
وإذا أدخلنا مستقبلاً أدوات تحليلات أو كوكيز غير ضرورية أخرى (لأغراض التسويق مثلاً)، فسنحدّث هذه السياسة، وسنطلب موافقتك قبل تفعيلها حيثما يتطلّب القانون ذلك.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ونشاركها فقط مع مزوّدي الخدمة الذين نعتمد عليهم لتشغيل المتجر، وبالقدر اللازم فقط:
يعالج كلٌّ من هؤلاء المزوّدين البيانات نيابةً عنّا وفق التزاماته الأمنية والخصوصية الخاصة. وقد نُفصح عن البيانات أيضاً حيثما يتطلّب القانون ذلك.
تُخزَّن بياناتنا على البنية التحتية لخادمنا، وتُخزَّن النسخ الاحتياطية المشفّرة خارج الموقع. وقد يعالج بعض مزوّدينا البيانات خارج مصر أو خارج بلدك. وحيثما يحدث ذلك، نعتمد على الضمانات التي يوفّرها هؤلاء المزوّدون لعمليات نقل البيانات دولياً.
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للغرض الذي جُمِعت من أجله:
بحسب مكان إقامتك (بما في ذلك بموجب اللائحة الأوروبية GDPR وقانون حماية البيانات المصري)، قد يكون لك الحق في:
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على support@shadoapps.com وسنردّ خلال وقت معقول. وبالنسبة للبيانات التي تحتفظ بها Paddle بصفتها تاجر السجل (مثل بيانات الدفع)، يمكنك أيضاً التواصل مع Paddle مباشرةً.
نأخذ الأمان على محمل الجدّ. وتشمل إجراءاتنا: اتصالات مشفّرة (HTTPS) في جميع أنحاء الموقع؛ وتشفير النسخ الاحتياطية خارج الموقع قبل أن تغادر خادمنا؛ وضوابط وصول صارمة؛ وتسجيل مراجعة للإجراءات الإدارية بصيغة تتجنّب تخزين البيانات الشخصية الخام حيثما أمكن. لا يوجد نظام آمن بشكل مثالي، لكننا نعمل على حماية بياناتك بما يتناسب مع حساسيتها.
منتجاتنا وخدماتنا ليست موجَّهة للأطفال، ونحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً قدّم لنا بيانات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.
قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وعند القيام بذلك، سنراجع تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. وستُوضَّح التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة.
لأي سؤال يتعلّق بالخصوصية، أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا على support@shadoapps.com.
